Информация для пользователей и партнеров №24057 от 30.01.2018
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "ГРУППА КОМПАНИЙ Ф1СОФТ.РУ"
ООО "Группа компаний Ф1СОФТ.РУ" является официальным партнером фирмы "1С" с 2006 года. В настоящий момент в компании работает 50 человек.
22 сентября 2017 года ООО "Группа компаний Ф1СОФТ.РУ" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015.
Получен сертификат соответствия № 206762-2016-AQ-MCW-FINAS.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из ведущих международных сертификационных организаций DNV GL - независимое классификационное и сертификационное общество, основанное в 1864 году и входящее в пятерку авторитетных международных сертификационных обществ.
Областью действия сертификата является:
"Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы 1С: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программах продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) ООО "Группа компаний Ф1СОФТ.РУ", среди которых:
Детальная проработка бизнес-процессов;
Автоматическая фиксация звонков с привязкой к событиям по клиентам в ИС;
Заинтересованность высшего руководства в вопросах результативного поддержания и постоянного улучшения СМК;
Высокий уровень профессиональной компетентности персонал;
Нацеленность на результативное внедрение и постоянное совершенствование СМК;
Интеграция процессов управления качеством и управления бизнесом;
В результате внедрения системы менеджмента качества ООО "Группа компаний Ф1СОФТ.РУ" получила механизм постоянного улучшения процессов компании, а также управления рисками и возможностями, улучшила внутреннее взаимодействие внутри компании, повысила понимание сотрудниками целей организации, ответственности и полномочий специалистов.
Контактная информация ООО "Группа компаний Ф1СОФТ.РУ":
Тел/факс: +7(495) 925-65-60
Адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская улица 20, строение 1
E-mail: 1c@f1soft.ru
Web: www.f1soft.ru